Спасибо, доктор!

отравилось наше чудо, наша кошка! ! обратились как и всегда в "Барс", всегда старалась попадать в Анне Владимировне, так как всегда и объяснит и всегда расскажет все! Но!!!

                         Варвара, ваш отзыв был удален, в связи с тем, что данная ситуация произошла уже более полугода назад  и разобраться в ней не представляется возможным.   

C уважением

Администрация ветеринарного комплекса Барс

 

    

                                                                                                       

 

Здравствуйте! Хотим выразить благодарность и огромное человеческое спасибо Дроздовой Анне Владимировне! 08.04.17г. она спасла нашу любимицу Пушу сделав ей экстренно операцию - кесарево. По вине других горе-ветеринаров, собака мучилась и проносила мертвого щенка 2 дня, чудо - что собака осталась жива! Благодаря Анне Владимировне, сейчас Пуша поправляется и уже начинает снова радоваться жизни. Также спасибо за внимательное и ответственное отношение всему персоналу клиники, очень признательны! Будем в дальнейшем обращаться только к Вам!

Яна, спасибо огромное вам за теплые слова! Здоровья  Вам и Пуше! 

С уважением, администрация ветеринарного комплекса Барс

Добрый вечер! Сегодня по случайности попала в клинику "Барс" на ул. Чайковского. По случайности, потому что, вообще планировала постричь собачку (шпиц) соседнем от Вас здании. Но девушки предложили мне сначала проконсультироваться стоит ли делать стрижку сегодня. У собачки появились залысинки, меня это насторожило. Выбрала Вашу поликлинику , так как в данный момент она находилась в шаговой доступности. Пришла в ветклинику "Барс", там была очень милая девушка в регистратуре. Мы подписали с ней договор. Она сказала подождать. Меня пригласил в кабинет врач. Как я узнала позже, фамилия его -Прокофьев. Врач очень долго задавал вопросы, пытаясь выяснить причину. Согласна это нужно для выяснения причин заболевания. НО. Что хотелось сказать. Некоторые странные вопросы мне были честно говоря были непонятны. Точнее их интонация. Несколько раз я услышала "Ну что вы не помните названия лекарства, когда именно делали прививку?" "Ну что вы не знаете????" В принципе ,я знаю чем я лечила когда-то свою собаку. Но, да, все лекарства и их названия у меня дома, т.к поездка в "Барс" была спонтанной! На вопрос болела ли когда-то собака, я сказала да, в детстве и сильно. Был вопрос "Не пробовали ли сменить врача". Первый раз на приеме мне задавали такие вопросы. Наверно было логично, что я прикладывала все усилия, чтобы моя собака выздоровела! Некорректные вопросы были и еще. Дальше был-осмотр. Врач спросил :"Собака кусается?". Я ответила , что никого не кусала и не должна! Меня попросили его придержать. Я держала собаку, она уворачивалась от шока(он очень боится больниц, т.к с детства настрадался). Врач начал его отпихивать. Не мог его придержать, как будто на столе сидел, извините меня, не шпиц а бульдог. И последняя фраза меня конечно разочаровала. Он отошел и сказал дословно : "Ели вы сейчас не будете держать свою собаку,я его осматривать не буду"! Я подумала, да пожалуйста и не стоит!! После чего попросила у милой девушки в регистратуре книгу жалоб и предложений, оставила примерно такой же отзыв, и ушла. Знаете, врач настолько не расположил к себе с первых минут в кабинете, что уйти в принципе захотелось сразу же. Хотелось бы верить, что он не со всеми пациентами такой. Но, прошу обратить Директора на это внимание. Спасибо, УДАЧИ

Уважаемая Jeanne Fisher.

Вопросы задаваемые врачом вполне логичны. Если у врача подозрения на аллергию, то он просто обязан знать какие средства и препараты вы применяли. Спонтанность посещения клиники не дает право врачу не собирать полный анамнез. Иначе он просто не сможет разобраться в проблеме и помочь животному. Вопрос кусается ли собака - вполне логичен, как и просьба подержать свое животное, врач не обязан подвергать себя ежедневным укусам. В данной ситуации я не вижу не оказанного вам не уважения во вполне логичных вопросах врача и на что мне обратить внимание. 

Директор ветеринарной клиники Барс

 

Значит мой уход был совершенно правильным, раз все у вас там так логично. Главное, что я оставила свой отзыв, как я считаю нужным. Каждый остается при своем мнении.

Сегодня умерла моя собака Кнедлик, так иногда случается, к сожалению не всех зверюшек можно вылечить. Огромное спасибо ветеринарному врачу Дроздовой Анне Владимировне за и всему персоналу клиники за профессионализм и огромную любовь к своим пациентам. Спасибо за то, что были со мной до конца.

Огромную благодарность хотим выразить Прокофьеву Ивану Владимировичу, оперировавшему нашу домашнюю вислоухую любимицу. Была произведена ампутация задней лапки в связи с образованием на кости неоперабельного нароста, причиняющего кошке постоянный дискомфорт и боль при ходьбе. Иван Владимирович был крайне внимателен к нашей проблеме, провел все необходимые процедуры, взял анализ для подтверждения того, что данный нарост не является симптомом онкологического заболевания, после операции дал подробные указания по дальнейшему уходу за животным в реабилитационный период. Сейчас наша мадам чувствует себя превосходно, приспособилась к хождению и даже бегу на трех лапках, с аппетитом ест и тд. Еще раз всей семьей благодарим Ивана Владимировича и весь персонал Вашей клиники)))